Az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület Budapest XVII. kerületi Szervezete által működtetett fogyasztóvédelmi tanácsadó irodák a kerületben
Budapest Főváros XVII. kerület Rákosmente Önkormányzatával kötött Együttműködési Szerződés alapjánműködik az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület (OFE) helyi szervezete, melynek célja az 1997. évi CLV. törvény 17. §-ának (5) bekezdésében részletezett fogyasztóvédelmi társadalmi összefogás helyi érvényesítése.
Az OFE helyi szervezete informálja a kerületben élő fogyasztókat a mindenkor érvényben lévő jogszabályokról, segíti a felmerült panaszok rendezését, a tudatos vásárlói magatartási forma kialakításának szem előtt tartásával. Ezen célok megvalósítása érdekében az OFE a kerületben több helyszínen tanácsadó szolgálatot működtet, lakossági fórumokat tart, ezenkívül különböző rendezvényeken történő részvétellel támogatja a fogyasztóvédelmi tevékenységet érintő ismeretek bővítését.
Javasoljuk, hogy amennyiben jogsérelem érte akár a vásárlása vagy valamilyen szolgáltatás igénybevétele során, jelezze azt a helyi szervezetnél az alábbi helyszíneken és időpontokban személyesen:
Sürgős esetben – a fenti ügyfélkapcsolati rendszeren kívül – a 06 20 510-0678 és a 06 20 577-5650 mobiltelefonszámokon valamint a +36 1 257-7095 és +36 1 257-4771 telefonszámokon is tudnak fogyasztóvédelmi tanácsot kérni.
A Polgármesteri Hivatal Ügyfélszolgálati Irodáján (1173 Budapest, Pesti út 163. földszint) valamint a megjelölt helyszíneken a félfogadási időn kívül írásban is leadhatók a panaszok, lehetőleg mellékelve a kitöltött panaszbejelentő lapot és az ügy áttekintéséhez szükséges korábban megtett panaszközlést továbbá az üzlet elutasító álláspontját tartalmazó válaszlevelét.
Minden esetben csak másolatot kérünk, az eredeti dokumentumoknak a panaszos birtokában kell maradniuk.
Közösségek is igényelhetik szervezetünk segítségét olyan fogyasztóvédelmi tájékoztató előadások megtartására, ahol az aktuális felvetésekre választ kaphatnak az érdeklődők. Ezen témakörben kérjük, vegyék fel a kapcsolatot a helyi szervezet vezetőjével, Balogh Imrével illetve Skopecz Rezsővel, a 06 20 510-0678 vagy a 06 20 577-5650 telefonszámokon, illetve észrevételt, javaslatot küldhetnek a skopecz1@citromail.hu e-mail címre.